¿Puedo pedir a la financiera que no llame al teléfono de casa?

Sí, puedes solicitar que no llamen a tu teléfono fijo. Lo más efectivo es enviar un correo o carta formal indicando que revocas el consentimiento para recibir llamadas en ese número, especificando que solo aceptas comunicación por escrito (correo postal o email). Si siguen llamando, presenta una queja ante la Condusef para que inicien el proceso de sanción. Automatiza esto: guarda una copia del documento y establece un recordatorio mensual para verificar que cumplan.

Tener el teléfono fijo sonando a todas horas por cobranza es una presión innecesaria que puede generar conflictos en casa y hasta que los familiares contesten y reciban información sensible. Lo primero es dejar claro que sí tienes todo el derecho a solicitar que detengan esas llamadas, pero el peor error sería solo decirlo por teléfono y confiar en que quede registrado. Lo que realmente funciona es enviar una solicitud por escrito, ya sea por correo certificado o a través del portal de la financiera, pidiendo que se comuniquen solo por medios digitales como correo electrónico o mensaje de texto. Una vez hecho eso, si insisten, puedes escalar el caso a la CONDUSEF y hasta pedir una compensación por las molestias, pero mientras tanto, mantén la calma y no dejes que el acoso te gane la partida.

Totalmente válido que quieras poner un alto a esas llamadas en el teléfono fijo, es tu derecho como consumidor exigir canales de comunicación que no invadan tu tranquilidad. Lo más efectivo es que hagas la solicitud por escrito, ya sea mediante un correo electrónico dirigido al departamento de atención al cliente o a través de su portal web, dejando claro que autorizas solo contacto vía WhatsApp o correo postal. Si después de eso insisten con las llamadas al fijo, guarda evidencias y presenta una queja formal ante la CONDUSEF, porque ninguna gestión financiera justifica interrumpir tu paz en casa.

Desde luego que sí tienes todo el derecho a pedir que no te marquen al fijo. Lo clave es que lo solicites formalmente por escrito, aunque sea un correo electrónico, para que quede constancia.

Sí, tienes todo el derecho a pedir que no te llamen al teléfono fijo. La forma más práctica es enviar un correo electrónico o un mensaje escrito al servicio al cliente, indicando claramente que revocas tu consentimiento para recibir llamadas en ese número. Especifica que prefieres la comunicación solo por correo electrónico o WhatsApp. Para verificar que lo entendiste, ¿qué medio usarías para hacer esta solicitud de manera que quede evidencia?